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Aviso de Privacidad Integral para Clientes
Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.
Última actualización: 15 de julio de 2026
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Datos personales que recabamos
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Finalidades secundarias
Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevos servicios y promociones de LUMMA. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
Transferencia de datos
Sus datos podrán ser compartidos con los Especialistas necesarios para la prestación del servicio contratado (nombre y ubicación únicamente), y con proveedores de servicios tecnológicos y de pago que actúan como encargados bajo estrictos compromisos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios.
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Cambios al Aviso
LUMMA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.
